Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern
Informationen zum Widerrufsrecht nach der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher für Verträge, die im Fernabsatz geschlossen werden.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, bei Dienstleistungen jedoch ab dem Tag des Vertragsabschlusses (sofern nicht etwas anderes für Ihren konkreten Vertrag gilt). Bei einem Vertrag über den Kauf von Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt
bei Dienstleistungen mit dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist mit dem Zeitpunkt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter
Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen hat.
Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert werden, beginnt die
Widerrufsfrist mit dem Zeitpunkt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Zeitpunkt,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung in Besitz genommen hat.
Bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Waren beginnt die Widerrufsfrist mit dem Zeitpunkt,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die erste Ware in Besitz genommen hat.
3. So können Sie den Widerruf erklären
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, übermitteln. Sie können dafür die folgenden Möglichkeiten nutzen:
- per E-Mail an [email protected]
- per Brief an Travvornalitxqp, Hauptstraße 43, 10220 München
- über ein Widerrufsformular auf unserer Website (sofern bereitgestellt)
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
5. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Muster-Widerrufsformular verwenden. Sie können es ausfüllen und an uns zurücksenden.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen, in denen der Gesetzgeber Ausnahmen vorsieht. Dies kann insbesondere gelten, wenn
- digitale Inhalte bereitgestellt werden, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren;
- Dienstleistungen vollständig erbracht sind, wenn der Vertrag die Erbringung zu einem bestimmten Zeitpunkt vorsieht und Sie zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung beginnen, bevor die Widerrufsfrist abläuft, und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Ob und in welchem Umfang eine Ausnahme für Ihren konkreten Vertrag einschlägig ist, hängt von den jeweiligen Vertragsbedingungen und der Art der Leistung ab. Bitte prüfen Sie daher die Informationen zu Ihrem Vertrag.